Центры обслуживания пользователей Госуслуг
Как найти Центр Обслуживания пользователей Госуслуг
Портал Госуслуг – довольно сложная система. Сложность заключается не в подаче онлайн-заявок, а в управлении личным кабинетом. В большинстве случаев управление личным кабинетом полностью перекладывается на плечи пользователя, поэтому работа с сайтом на любом этапе не требует, чтобы гражданин вышел из дома. Однако при работе с порталом Госуслуги иногда необходимо личном обращаться в Центры Обслуживания пользователей.
Для чего нужны Центры Обслуживания клиентов?
Центры Обслуживания созданы для выполнения нескольких целей:
- Помощь в регистрации пользователя на портале;
- Подтверждение ранее созданной учетной записи;
- Восстановление доступа;
- Удаление личного кабинета.
Центры выполняют только данные функции.
Обратите внимание, что подтверждение уже созданной учетной записи доступно в том случае, если пользователь ранее самостоятельно создал упрощенный доступ к аккаунту по электронной почте и паролю.
Однако такой личный кабинет ограничивает функционал портала Госуслуг. Для того, чтобы иметь возможность доступа к любым онлайн-услугам, потребуется подтвержденная учетная запись. Для ее получения и необходимо обратиться в Центр Обслуживания пользователей. При посещении Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также мобильный телефон.
Как найти Центр?
Так как Центр предоставляет помощь в регистрации на портале, для поиска информации об адресах профиль в системе не нужен, однако на Госуслуги все же потребуется зайти. На главной странице сайта необходимо выбрать категорию «Помощь и поддержка». Здесь собраны самые популярные вопросы пользователей и ответы на них.
Дальше можно по быстрой ссылке перейти в раздел «Как работать с порталом» или выбрать любой пункт из рубрики «Популярные вопросы». При выборе конкретного вопроса пользователь будет перенесен на другую страницу с ответами.
В случае когда пользователь выбрал вопрос, связанный с регистрацией на портале или восстановлением доступа, в отображенном ответе можно увидеть кликабельную ссылку «Центр Обслуживания». На ее нужно нажать для переноса на карту с адресами.
В случае когда сочетания «Центр Обслуживания» в ответе нет, необходимо в правой части экрана раскрыть категорию «О портале» и выбрать пункт «Адреса точек обслуживания», после чего также откроется карта с адресами.
Над картой будет поисковая строка для ввода названия населенного пункта. На самой карте этот город будет отображен в увеличенном масштабе с флажками там, где расположены Центры. Сбоку будет указан график работы отделений. Обратите внимание, что в левой части карты будет перечислен функционал Центров, необходимо выбрать подходящие для конкретного случая пункты, так как не во всех Центрах Обслуживания предоставляется полный набор услуг.
Центры обслуживания пользователей портала Госуслуг: поиск ближайших и подходящих
В центры обслуживания можно обратиться для регистрации, удаления или восстановления доступа к учетной записи портала Госуслуг.
Также в центре можно подтвердить учетную запись, если гражданин самостоятельно регистрировался на Госуслугах. Подтверждение позволит запрашивать все виды услуг. При посещении центра от гражданина потребуются наличие паспорта, СНИЛС и мобильного телефона. Однако не каждый центр обслуживания предоставляет весь перечень услуг. Поэтому определить подходящий и ближайший МФЦ можно на специальной странице портала Госуслуг.
- Перейдите по следующей ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.
- Вариант 1. Воспользуйтесь автоматическим определением вашего местоположения. Для этого нажмите «Разрешить» во всплывающем в левом верхнем углу окне. Вариант 2. Введите в строку поиска название своего населенного пункта. Нажмите «Найти».
- Все ближайшие доступные пункты появятся на интерактивной карте.
- Чтобы определить наиболее подходящий центр, воспользуйтесь фильтром в левой части страницы.
- Поставьте галочку на нужной вам услуге. Изменения отразятся на интерактивной карте.
- Добавьте предпочтения по работе центров обслуживания, отметив их соответствующими галочками. Важно! Система фильтров отбирает центры обслуживания по совокупности указанных признаков.
- Нажмите на флажок центра на карте, чтобы посмотреть подробную информацию о данном учреждении.
- Также можно переключиться с режима интерактивной карты в режим списка. Для этого перейдите на соответствующую вкладку в правом верхнем углу страницы.
- Здесь представлена вся информация по имеющимся центрам: перечислены услуги, режим работы и прочее.
- Находясь в этом режиме, также можно пользоваться фильтрами.
- Нажмите на кнопку внизу страницы, чтобы увидеть полный список.
Рекомендуем перед посещением конкретного МФЦ позвонить по телефону, указанному в дополнительной информации о центре, и уточнить, оказывают ли они нужную вам услугу, или любые другие сведения.
Центр обслуживания пользователей Госуслуги: адреса офисов
Портал Госуслуги создан для оптимизации взаимодействия граждан с различными учреждениями и службами, а также для возможности получения услуг в электронной форме, то есть без личного обращения в ведомства. Однако, зачастую возникают ситуации, когда необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей Госуслуги по тому или иному вопросу, например для подтверждения учетной записи. Именно поэтому мы расскажем, как узнать, где находится центр обслуживания пользователей Госуслуги: адреса офисов!
Как найти адреса центров обслуживания пользователей портала Госуслуги
Зачем обращаться в офис обслуживания пользователей сайта Госуслуги? Для этого может быть несколько причин:
- Помощь в регистрации на Госуслугах;
- Подтверждение учетной записи для получения доступа к полному пакету услуг;
- Оформление электронной подписи;
- И прочие.
А как узнать адрес ближайшего центра обслуживания пользователей портала Госуслуги? Определить адреса центров обслуживания пользователей Госуслуги можно на карте на самом сайте, и для этого не обязательна регистрация на портале и вход в Личный кабинет. Найти адреса офисов обслуживания Госуслуги можно следующим образом:
- Необходимо перейти на портал Госуслуги в раздел «Центры обслуживания пользователей»;
- В открывшемся окне будет показана карта, где будут отмечены все центры обслуживания пользователей, в том числе и многофункциональные центры, отделения Почты России, а также некоторых банков;
- Пользователь может выбрать любое из отмеченных отделений;
- Кроме того, можно посмотреть адреса центров обслуживания пользователей в любом городе, просто указав нужный город в поиске и нажав на кнопку «Найти»;
- А также, можно вывести все адреса офисов и приемных пользователей портала списком;
- В списке легко отследить предоставляемые услуги, а также время работы каждого конкретного центра обслуживания пользователей.
Таким образом, если у пользователя отключена функция автоматического определения местонахождения, то он может ввести нужный город (Москва, СПБ, Самара, Воронеж, Бутово, Тушино, Нижний Новгород, Измайлово, Марьино, Тверь, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Челябинск, Красноярск и любой другой) вручную и ознакомиться с адресами, доступными услугами и графиком работы любого центра обслуживания пользователей!
Центры подтверждения личности для Госуслуг
А что если пользователю необходимо найти центр обслуживания только для подтверждения регистрации? Ведь не все офисы обслуживания пользователей Госуслуг предоставляют услугу подтверждения учетной записи. Чтобы узнать адреса центров подтверждения личности необходимо:
- Открыть раздел «Центры обслуживания пользователей» на портале;
- Поставить галочку в поле «подтверждение личности»;
- И выбрать удостоверяющий центр Госуслуги, то есть любой из предложенных.
То есть установленный таким образом поисковый фильтр позволяет легко и просто выяснить адреса, где можно подтвердить личность для Госуслуг, а также режим работы центра Госуслуг и контактный телефон!
Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги: как записаться
А как записаться на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги? В общем-то, запись на прием в центр обслуживания предоставления и не требуется. Каждый гражданин может просто обратиться в центр поддержки Госуслуг лично, и получить требуемую услугу в порядке живой очереди.