Центры обслуживания пользователей Госуслуг

Как найти Центр Обслуживания пользователей Госуслуг

Портал Госуслуг – довольно сложная система. Сложность заключается не в подаче онлайн-заявок, а в управлении личным кабинетом. В большинстве случаев управление личным кабинетом полностью перекладывается на плечи пользователя, поэтому работа с сайтом на любом этапе не требует, чтобы гражданин вышел из дома. Однако при работе с порталом Госуслуги иногда необходимо личном обращаться в Центры Обслуживания пользователей.

Для чего нужны Центры Обслуживания клиентов?

Центры Обслуживания созданы для выполнения нескольких целей:

Помощь в регистрации пользователя на портале;
Подтверждение ранее созданной учетной записи;
Восстановление доступа;
Удаление личного кабинета.

Центры выполняют только данные функции.

Обратите внимание, что подтверждение уже созданной учетной записи доступно в том случае, если пользователь ранее самостоятельно создал упрощенный доступ к аккаунту по электронной почте и паролю.

Однако такой личный кабинет ограничивает функционал портала Госуслуг. Для того, чтобы иметь возможность доступа к любым онлайн-услугам, потребуется подтвержденная учетная запись. Для ее получения и необходимо обратиться в Центр Обслуживания пользователей. При посещении Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также мобильный телефон.

Как найти Центр?

Так как Центр предоставляет помощь в регистрации на портале, для поиска информации об адресах профиль в системе не нужен, однако на Госуслуги все же потребуется зайти. На главной странице сайта необходимо выбрать категорию «Помощь и поддержка». Здесь собраны самые популярные вопросы пользователей и ответы на них.

Дальше можно по быстрой ссылке перейти в раздел «Как работать с порталом» или выбрать любой пункт из рубрики «Популярные вопросы». При выборе конкретного вопроса пользователь будет перенесен на другую страницу с ответами.

В случае когда пользователь выбрал вопрос, связанный с регистрацией на портале или восстановлением доступа, в отображенном ответе можно увидеть кликабельную ссылку «Центр Обслуживания». На ее нужно нажать для переноса на карту с адресами.

В случае когда сочетания «Центр Обслуживания» в ответе нет, необходимо в правой части экрана раскрыть категорию «О портале» и выбрать пункт «Адреса точек обслуживания», после чего также откроется карта с адресами.

Над картой будет поисковая строка для ввода названия населенного пункта. На самой карте этот город будет отображен в увеличенном масштабе с флажками там, где расположены Центры. Сбоку будет указан график работы отделений. Обратите внимание, что в левой части карты будет перечислен функционал Центров, необходимо выбрать подходящие для конкретного случая пункты, так как не во всех Центрах Обслуживания предоставляется полный набор услуг.

Центры обслуживания пользователей портала Госуслуг: поиск ближайших и подходящих

В центры обслуживания можно обратиться для регистрации, удаления или восстановления доступа к учетной записи портала Госуслуг.

Также в центре можно подтвердить учетную запись, если гражданин самостоятельно регистрировался на Госуслугах. Подтверждение позволит запрашивать все виды услуг. При посещении центра от гражданина потребуются наличие паспорта, СНИЛС и мобильного телефона. Однако не каждый центр обслуживания предоставляет весь перечень услуг. Поэтому определить подходящий и ближайший МФЦ можно на специальной странице портала Госуслуг.

Перейдите по следующей ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/.
Вариант 1. Воспользуйтесь автоматическим определением вашего местоположения. Для этого нажмите «Разрешить» во всплывающем в левом верхнем углу окне. Вариант 2. Введите в строку поиска название своего населенного пункта. Нажмите «Найти».
Все ближайшие доступные пункты появятся на интерактивной карте.
Чтобы определить наиболее подходящий центр, воспользуйтесь фильтром в левой части страницы.
Поставьте галочку на нужной вам услуге. Изменения отразятся на интерактивной карте.
Добавьте предпочтения по работе центров обслуживания, отметив их соответствующими галочками. Важно! Система фильтров отбирает центры обслуживания по совокупности указанных признаков.
Нажмите на флажок центра на карте, чтобы посмотреть подробную информацию о данном учреждении.
Также можно переключиться с режима интерактивной карты в режим списка. Для этого перейдите на соответствующую вкладку в правом верхнем углу страницы.
Здесь представлена вся информация по имеющимся центрам: перечислены услуги, режим работы и прочее.
Находясь в этом режиме, также можно пользоваться фильтрами.
Нажмите на кнопку внизу страницы, чтобы увидеть полный список.

Рекомендуем перед посещением конкретного МФЦ позвонить по телефону, указанному в дополнительной информации о центре, и уточнить, оказывают ли они нужную вам услугу, или любые другие сведения.

Центр обслуживания пользователей Госуслуги: адреса офисов

Портал Госуслуги создан для оптимизации взаимодействия граждан с различными учреждениями и службами, а также для возможности получения услуг в электронной форме, то есть без личного обращения в ведомства. Однако, зачастую возникают ситуации, когда необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей Госуслуги по тому или иному вопросу, например для подтверждения учетной записи. Именно поэтому мы расскажем, как узнать, где находится центр обслуживания пользователей Госуслуги: адреса офисов!

Как найти адреса центров обслуживания пользователей портала Госуслуги

Зачем обращаться в офис обслуживания пользователей сайта Госуслуги? Для этого может быть несколько причин:

Помощь в регистрации на Госуслугах;
Подтверждение учетной записи для получения доступа к полному пакету услуг;
Оформление электронной подписи;
И прочие.

А как узнать адрес ближайшего центра обслуживания пользователей портала Госуслуги? Определить адреса центров обслуживания пользователей Госуслуги можно на карте на самом сайте, и для этого не обязательна регистрация на портале и вход в Личный кабинет. Найти адреса офисов обслуживания Госуслуги можно следующим образом:

Необходимо перейти на портал Госуслуги в раздел «Центры обслуживания пользователей»;
В открывшемся окне будет показана карта, где будут отмечены все центры обслуживания пользователей, в том числе и многофункциональные центры, отделения Почты России, а также некоторых банков;
Пользователь может выбрать любое из отмеченных отделений;
Кроме того, можно посмотреть адреса центров обслуживания пользователей в любом городе, просто указав нужный город в поиске и нажав на кнопку «Найти»;
А также, можно вывести все адреса офисов и приемных пользователей портала списком;
В списке легко отследить предоставляемые услуги, а также время работы каждого конкретного центра обслуживания пользователей.

Таким образом, если у пользователя отключена функция автоматического определения местонахождения, то он может ввести нужный город (Москва, СПБ, Самара, Воронеж, Бутово, Тушино, Нижний Новгород, Измайлово, Марьино, Тверь, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Челябинск, Красноярск и любой другой) вручную и ознакомиться с адресами, доступными услугами и графиком работы любого центра обслуживания пользователей!

Центры подтверждения личности для Госуслуг

А что если пользователю необходимо найти центр обслуживания только для подтверждения регистрации? Ведь не все офисы обслуживания пользователей Госуслуг предоставляют услугу подтверждения учетной записи. Чтобы узнать адреса центров подтверждения личности необходимо:

Открыть раздел «Центры обслуживания пользователей» на портале;
Поставить галочку в поле «подтверждение личности»;
И выбрать удостоверяющий центр Госуслуги, то есть любой из предложенных.

То есть установленный таким образом поисковый фильтр позволяет легко и просто выяснить адреса, где можно подтвердить личность для Госуслуг, а также режим работы центра Госуслуг и контактный телефон!

Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги: как записаться

А как записаться на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги? В общем-то, запись на прием в центр обслуживания предоставления и не требуется. Каждый гражданин может просто обратиться в центр поддержки Госуслуг лично, и получить требуемую услугу в порядке живой очереди.